Leveranspolicy

Välkommen till bradspelshop.com. Vi vill att din upplevelse hos oss ska vara enkel och trygg från det att du lägger din beställning till dess att paketet står hos dig. Här beskriver vi hur vi hanterar leveranser, vilka alternativ som finns och vad du kan förvänta dig när du handlar sällskapsspel och brädspel via bradspelshop.com.

Så hanterar vi din beställning

När du har genomfört ett köp på bradspelshop.com påbörjar vi arbetet med att plocka och förbereda dina varor. Varje beställning kontrolleras noggrant för att säkerställa att rätt produkter packas och att allt är i gott skick innan det lämnar vårt lager. Vi strävar efter att behandla dina ordrar så snabbt som möjligt och att hålla dig informerad under hela processen. Skulle någon vara tillfälligt slut försöker vi alltid meddela dig och hitta en lösning som passar dig, till exempel genom att skicka resterande delar av beställningen separat eller erbjuda ett alternativ.

Leveranssätt

Vi erbjuder olika leveranssätt så att du kan välja det som passar dig bäst. Du kan få din beställning levererad till ett ombud eller till en adress som du själv anger vid köpet. Vid större beställningar kan det vara lämpligt att välja ett alternativ som ger en mer anpassad leverans. Vilka val som är tillgängliga för just din order visas i samband med att du slutför ditt köp på bradspelshop.com. Vi samarbetar med pålitliga transportörer för att paketen ska komma fram på ett säkert sätt.

Förpackning av spel

Sällskapsspel och brädspel är ofta känsliga för stötar och fukt, och därför lägger vi stor vikt vid att packa dina varor på ett omsorgsfullt sätt. Spelen skyddas med lämpligt emballage för att undvika skador under transporten. Vi återanvänder gärna material där det är möjligt, vilket både skyddar din beställning och är skonsamt mot miljön. Om ett paket ändå skulle nå dig med synliga skador ber vi dig kontrollera innehållet och kontakta oss via bradspelshop.com så snart som möjligt.

Leverans till olika platser

bradspelshop.com levererar till kunder på flera håll. Leverans inom landet sker vanligtvis inom en rimlig tid efter att din beställning har behandlats. För leveranser till andra länder kan transporten ta något längre tid beroende på avstånd och lokala förhållanden. Oavsett vart paketet ska skickas arbetar vi för att leveransen ska ske på ett tryggt och förutsägbart sätt.

Spårning av din försändelse

För de flesta leveranser får du möjlighet att följa ditt paket hela vägen från oss till dig. När din beställning har lämnat vårt lager kan du använda den spårningsinformation som hör till din försändelse för att se var paketet befinner sig. På så sätt vet du när det är dags att ta emot din leverans. Om du av någon anledning inte kan hitta din försändelse är du alltid välkommen att höra av dig till oss via bradspelshop.com, så hjälper vi dig att reda ut situationen.

Om leveransen dröjer

Ibland kan en leverans bli försenad på grund av omständigheter som vi inte råder över, till exempel väderförhållanden, trafikproblem eller en oväntat hög efterfrågan. Vi gör vårt bästa för att informera dig om något sådant inträffar och för att hålla dig uppdaterad om läget. Vi ber om ditt tålamod i sådana situationer och är tacksamma för att du hör av dig om du har frågor kring din beställning.

Ta emot din leverans

När paketet anländer ber vi dig kontrollera att emballaget är intakt och att innehållet stämmer överens med din beställning. Om något saknas eller om en vara har skadats under transporten är du välkommen att kontakta oss via bradspelshop.com. Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem på ett snabbt och smidigt sätt, så att du kan börja njuta av dina nya spel utan onödiga bekymmer.

Oförutsedda händelser

Om en försändelse skulle komma bort eller inte kunna levereras till den angivna platsen gör vi vad vi kan för att utreda vad som har hänt och hitta en lösning tillsammans med dig. Vi rekommenderar att du anger korrekta uppgifter när du beställer, eftersom felaktiga uppgifter kan försvåra leveransen. Skulle något ändå gå fel är vår ambition att alltid bemöta dig på ett hjälpsamt och lösningsorienterat sätt.

Kontakt

Har du frågor om din leverans eller om våra transportvillkor är du alltid välkommen att kontakta oss via bradspelshop.com. Vi finns här för att hjälpa dig och gör vårt bästa för att svara på dina frågor samt se till att du känner dig trygg när du handlar hos oss.